1. Cine suntem
Operatorul de date cu caracter personal este HelpPets For Life SRL, cu sediul la Strada Bariera Vâlcii nr. 17B, Craiova, 200100, România.
Ne puteți contacta la 0766 397 087 sau prin formularul de contact de pe site.
Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.
2. Ce date colectăm
Colectăm doar datele strict necesare scopurilor descrise mai jos:
- Date de contact – nume, număr de telefon, adresă de email (când ne contactați direct).
- Date de utilizare a site-ului – adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, durata sesiunii (colectate prin cookie-uri analitice, doar cu consimțământul dumneavoastră).
- Cookie-uri tehnice – necesare pentru funcționarea corectă a site-ului (sesiune, preferință limbă, conținut coș).
Nu colectăm date sensibile (starea de sănătate a persoanei, date financiare, documente de identitate) prin intermediul acestui site web.
3. Scopul prelucrării
| Scop | Categoria de date | Baza legală |
|---|---|---|
| Răspuns la solicitări telefonice sau de contact | Nume, telefon, email | Interes legitim / Executarea unui contract |
| Asigurarea funcționării site-ului | Cookie-uri tehnice, IP | Interes legitim |
| Analiza traficului și îmbunătățirea site-ului | Date de utilizare anonimizate | Consimțământ (opțional) |
| Afișare anunțuri relevante (remarketing) | Cookie-uri de marketing | Consimțământ (opțional) |
4. Temeiul legal
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevăzute la Art. 6 GDPR:
- Art. 6(1)(a) – Consimțământ explicit (cookie-uri analitice și de marketing).
- Art. 6(1)(b) – Executarea unui contract sau măsuri precontractuale (programarea consultațiilor).
- Art. 6(1)(f) – Interesul legitim al operatorului (funcționarea site-ului, securitate IT).
6. Partajarea datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu schimbăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scop comercial.
Putem partaja date în mod limitat cu:
- Google LLC – servicii Google Analytics și Google Maps (date anonimizate sau tehnice, cu consimțământ).
- Meta Platforms – cookie-uri de remarketing (numai cu consimțământ).
- Autorități publice – în cazul în care legea română sau europeană ne obligă.
Furnizorii terți menționați au obligații contractuale de respectare a GDPR și sunt incluși în cadrul EU-SUA Data Privacy Framework acolo unde este aplicabil.
7. Retenția datelor
Păstrăm datele dumneavoastră numai atât timp cât este necesar:
- Date de contact – maxim 3 ani de la ultimul contact sau până la retragerea consimțământului.
- Date de analiză – 26 luni (conform politicii implicite Google Analytics cu IP anonimizat).
- Preferințe cookies – 12 luni de la data acordării consimțământului.
8. Drepturile tale (GDPR)
În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi conform GDPR:
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Puteți cere ștergerea datelor atunci când prelucrarea nu mai este necesară.
Vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul legitim sau în scopuri de marketing.
Puteți cere limitarea prelucrării în anumite circumstanțe prevăzute de GDPR.
Puteți primi datele furnizate într-un format structurat, uzual și citibil automat.
Pentru a vă exercita orice drept, contactați-ne la 0766 397 087. Vom răspunde în cel mult 30 de zile calendaristice.
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro, Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, București.
9. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii, inclusiv:
- Conexiune securizată prin protocol HTTPS (TLS).
- Acces restricționat la datele cu caracter personal doar pentru personalul autorizat.
- Revizuire periodică a procedurilor de securitate.
10. Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Data ultimei actualizări este afișată în antetul paginii. Vă recomandăm să consultați această pagină cu regularitate.
Modificările semnificative vor fi comunicate printr-un anunț vizibil pe site.
11. Contact & DPO
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră sau pentru a vă exercita drepturile GDPR: